Los inmuebles, así como otras estructuras y objetos que utilizamos con frecuencia, presentan problemas y requieren mantenimientos. Entendemos que muchas veces no está claro quién es el responsable de cubrir los arreglos o mejoras de la propiedad rentada, si es el Inquilino o Propietario. Es por esto que creamos los siguientes lineamientos que se aplican a los contratos administrados por Houm y que se detallan a continuación.
Es importante recordar:
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En cualquier momento de la renta, problemas ocasionados al inmueble rentado o mueblería por el mal uso de los Inquilinos y moradores serán de responsabilidad y cargo del Inquilino.
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Los problemas no ocasionados por un mal uso, pero que aún sean de responsabilidad del Inquilino de conformidad al Contrato de Arrendamiento, estos lineamientos o la legislación vigentes, deben ser reparados para evitar el agravamiento de la situación y dejarlos en correcto estado de funcionamiento tal como fueron recibidos y en la forma en que se da cuenta en el acta de entrega del Inmueble , bajo responsabilidad y cargo del Inquilino.
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Los problemas de responsabilidad del Propietario deben ser comunicados a la Ejecutiva de Administración de Houm vía correo electrónico a administracion_mx@houm.com por el Inquilino, de forma que Houm pueda intermediar en la determinación de a quién corresponde efectuar la reparación del mismo . El Inquilino deberá comunicar estos problemas a la Ejecutiva de Administración de Houm dentro de las 48 horas siguientes a que se haya presentado el problema. De lo contrario, el Inquilino será responsable de efectuar dichas reparaciones a su costo y riesgo, quedando sujeto al cobro de las reparaciones al final del la renta si no las hubiera realizado con anterioridad y a satisfacción del Propietario , pudiendo a este efecto usarse el monto que el Inquilino haya dado en garantía y si no hubiera más dinero disponible de dicho monto para realizar los arreglos, el Inquilino deberá cubrir la diferencia. El Propietario podrá perseguir dicho pago aún después de que el Inquilino abandone el Inmueble
- Todo problema encontrado en la inspección del inmueble, ya sea estético o funcional, debe ser registrado en el acta de entrega para que no haya cobro por dichos desperfectos al final del contrato.
- Descuentos en rentas relativas a reparaciones y mejoras se llevarán a cabo sólo cuando estén informadas al Ejecutivo de Administración y aprobadas por el Propietario.
- Sabemos que algunas veces el problema es más grave de lo que aparenta, siendo originado en la estructura del inmueble y por lo tanto de responsabilidad del Propietario. Si crees que ese es el caso, a partir de la presentación del diagnóstico de un profesional, podremos reevaluar y dirigir la resolución de la forma más adecuada.
Responsabilidades según el tiempo que ha transcurrido desde la firma del Contrato:
I) Inicio del arriendo: Primeros 30 días.
Reparaciones de responsabilidad del Propietario.
Entendemos que algunos problemas sólo se identifican con el uso diario del inmueble. A veces, un equipo funcionaba correctamente, pero pronto podría presentar fallas.
Por eso, adoptamos 30 días como un plazo razonable para que vicios anteriores al arrendamiento se manifiesten.
Dentro del plazo de 30 días el Propietario se hará cargo de las reparaciones relativas a:
- Mal funcionamiento de llaves de agua, céspol, registros, regaderas, escusados
- Sello ineficiente de lavabo, fregaderos, tinas.
- Mal funcionamiento de los interruptores y puntos de luz.
- Problemas en el aire acondicionado y los electrodomésticos.
- Problemas en el calentador de gas.
- Mal funcionamiento de las persianas externas.
El Propietario será responsable de las reparaciones de los objetos recién mencionados, siempre y cuando los desperfectos o arreglos requeridos no hayan sido causados por el mal uso, negligencia o actuación dolosa del Inquilino.
El Inquilino dentro de los primeros 30 días del Contrato de Arrendamiento tendrá derecho a proponer
reparaciones o mejoras en el Inmueble, si dichos reparos o mejoras hubieren sido registrados en el acta de entrega del Inmueble . Sin perjuicio de lo anterior, el Propietario no estará obligado a hacerse cargo de dichas reparaciones o mejoras , quedando sujetas a la negociación respectiva entre las partes. Las reparaciones o mejoras a que se refiere este párrafo son, taxativamente, las siguientes:
- Intercambio de interruptores.
- Mal funcionamiento de puertas, manijas y ventanas.
- Compra de llaves para puertas internas.
- Sustitución de cristales quebrados.
- Fijación de pies de puertas.
- Mal funcionamiento de persianas internas/externas.
II) Después de los primeros 30 días de renta.
Serán de responsabilidad y cargo del Inquilino, entre otras que le pudieran corresponder en virtud del Contrato de Arrendamiento y la legislación vigente , las siguientes Reparaciones de responsabilidad del Inquilino:
- Mal funcionamiento de grifos, sifones, registros, duchas higiénicas, inodoros.
- Sello ineficiente de lavabo fregaderos y tinas.
- Mal funcionamiento de interruptores y puntos de luz.
- Problemas en el aire acondicionado y los electrodomésticos.
- Mantenimiento preventivo en el calentador de gas (como cambio de pilas o filtro, limpieza, regulación).
- Mal funcionamiento de persianas internas/externas.
III) Durante todo el arriendo.
Serán de responsabilidad y cargo del Propietario las siguientes (siempre y cuando los desperfectos no se deban al actuar culposo, negligente o doloso del Inquilino en el mantenimiento del Inmueble y los muebles que lo guarnecen):
- Filtraciones.
- Problemas hidráulicos que requieren roturas de paredes (reparaciones en tuberías).
- Problemas en el cableado eléctrico y en el tablero eléctrico.
- Fugas de gas.
- Problemas en el calentador de gas, con excepción de los arreglados por mantenimientos preventivos. En caso de ser ocasionados por falta de mantención, estos serán de responsabilidad del Inquilino.
- Ventanas con hoja suelta o entrada de agua por el marco.
- Caída de fregaderos, lavamanos y muebles fijados en paredes.
- Estufa / desprendimiento de revestimientos de paredes y pisos.
- Problemas en tejados, rieles y caja de agua.
Adicionalmente, durante toda la vigencia del Contrato de Arrendamiento, el Inquilino podrá plantear al Propietario realizar las mejoras listadas a continuación, las que el Propietario pagará en todo o en parte sólo si hubiera un acuerdo entre él y el Inquilino con anterioridad a efectuar dichas reparaciones o mejoras. El Propietario no se encuentra obligado a aceptar ninguna de las siguientes mejoras pero deberá sostener conversaciones con el Inquilino en vistas a ver la factibilidad de ejecutar las mismas y la manera de distribuir los costos en caso de acceder a ellas:
- Acristalamiento de balcón.
- Instalación de redes de protección.
- Pintura.
- Instalación de cerraduras especiales.
Las demás reparaciones y mejoras que no se encuentren reguladas expresamente en el Contrato de Arrendamiento o en este documento, serán de cargo y de responsabilidad del Inquilino a menos que la legislación vigente estableciera expresamente lo contrario y no se pudiere pactar entre las partes en forma distinta.